Lorsqu'une association décide d'offrir des avantages à ses membres, elle finit habituellement par choisir entre quatre approches. Chacune peut fonctionner. Elles diffèrent par leur coût, par l'endroit où vont les membres, par qui détient les données des membres et par le temps qu'elles demandent au personnel pendant toute la durée du programme.
Voici un regard équilibré sur chacune, y compris celle qu'offre MemberLoop, pour que vous puissiez choisir en toute connaissance de cause.
1. Les ententes d'affinité directes
Vous négociez une entente avec un partenaire à la fois : un assureur, une banque, une entreprise de location de voitures. Le partenaire offre un tarif aux membres, et l'association touche souvent une redevance ou des frais.
Quand cela fonctionne : une ou deux catégories à forte valeur, surtout l'assurance collective et les produits financiers, où une entente sur mesure vaut la négociation.
Ce qu'il faut considérer : chaque entente demande du temps au personnel pour la négocier, la renouveler et en faire le suivi. Les membres les trouvent habituellement sur une page ou dans un PDF de votre site Web, si bien que l'utilisation dépend de vos efforts de promotion. Les rapports sont ceux que chaque partenaire choisit d'envoyer.
2. Une plateforme de rabais tierce
Une entreprise donne à vos membres accès à son catalogue de rabais, souvent des milliers d'offres de commerce de détail et de divertissement, sur son propre site Web.
Quand cela fonctionne : vous voulez rapidement un grand catalogue et il vous convient que les membres utilisent le site d'une autre entreprise.
Ce qu'il faut considérer : les membres quittent votre marque pour le site et la connexion d'une autre entreprise, ce qui donne l'impression que l'avantage vous appartient moins. Les grands catalogues penchent vers le commerce de détail général plutôt que vers la vie professionnelle des membres. Certains fournisseurs facturent à l'association des frais par membre, de sorte que le programme est une dépense plutôt qu'une source de revenus. Demandez qui détient les données des membres et ce que le fournisseur peut en faire.
3. Construire votre propre portail
Vous créez une section d'avantages sur votre propre site Web et recrutez vous-même les fournisseurs.
Quand cela fonctionne : vous avez du personnel en développement et en partenariats, et une bonne raison de tout contrôler.
Ce qu'il faut considérer : vous assumez la construction et l'hébergement, en plus du travail continu que la plupart des associations sous-estiment : recruter et évaluer les fournisseurs, mettre en place le suivi avec chacun, percevoir les commissions, gérer les retours, garder les offres à jour et répondre aux questions des membres.
4. Une plateforme intégrée à commission
C'est l'approche de MemberLoop. Le portail d'avantages fonctionne sous la marque et la connexion membre de votre association. Les partenaires paient une commission lorsque les membres achètent, et une part revient à l'association en revenus hors cotisations.
Quand cela fonctionne : vous voulez que les membres restent dans votre marque, que le programme rapporte plutôt que coûte, et vous ne voulez pas gérer vous-même les relations avec les fournisseurs.
Ce qu'il faut considérer : les revenus dépendent de l'utilisation par les membres, alors vous devez quand même les informer et garder le programme visible. Les offres proviennent du réseau de partenaires de la plateforme, qui ne comprendra pas toutes les entreprises que vous pourriez souhaiter, même si MemberLoop vous permet d'ajouter les ententes que vous avez déjà avec vos propres commanditaires.
En un coup d'œil
| Ententes directes | Plateforme de rabais | Portail maison | Plateforme intégrée | |
|---|---|---|---|---|
| Coût pour l'association | Temps du personnel pour chaque entente | Parfois des frais par membre | Construction, hébergement et personnel | Sans frais avec MemberLoop; les partenaires paient la commission |
| Où vont les membres | Le site de chaque partenaire | Le site et la connexion du fournisseur | Votre site | Votre marque et votre connexion membre |
| Offres | Quelques-unes, négociées | Nombreuses, surtout au détail | Celles que vous recrutez | Choisies pour la vie professionnelle, plus vos propres commanditaires |
| Qui détient les données des membres | Selon chaque entente | Vérifiez les conditions du fournisseur | Vous | Votre association |
| Revenus | Redevances, si elles sont négociées | Habituellement aucun | Commissions, si vous les percevez | Une part de chaque commission, versée chaque mois |
| Travail continu du personnel | Élevé | Faible | Élevé | Faible : informer les membres |
Vous n'êtes pas obligé de n'en choisir qu'une
Bien des associations combinent les approches. Une formule courante consiste à conserver une entente d'assurance collective appréciée et à regrouper tout le reste en un seul endroit facile à trouver pour les membres. Avec MemberLoop, les ententes existantes avec vos commanditaires peuvent figurer dans le même portail que les autres offres, vues seulement par vos membres.
Les questions qui tranchent
- Où les membres iront-ils pour profiter d'un avantage, et aura-t-il l'air de venir de nous?
- Le programme nous coûte-t-il de l'argent, ou en rapporte-t-il?
- Qui détient les données des membres, et un partenaire reçoit-il un jour notre liste de membres?
- Que verra le conseil chaque année, et qui en est responsable au sein du personnel?
- Combien de temps le programme demandera-t-il au personnel la deuxième année, et pas seulement au lancement?
Notre guide des revenus hors cotisations approfondit le dossier d'affaires et les questions à poser à tout partenaire. Si une plateforme intégrée vous semble la bonne option, réservez un appel : MemberLoop est sans frais pour votre association, les partenaires paient la commission, une part vous revient en revenus hors cotisations, et les données des membres restent à votre association.